Sí, K’enti ofrece opciones de
personalización en determinadas piezas. Asimismo, en el caso de marcas, tiendas
o empresas, se desarrollan colecciones exclusivas adaptadas a sus necesidades
específicas. Para más información, se recomienda contactar a través del correo
info@kenti.es.

El cliente dispone de 14 días naturales
desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que la
joya se encuentre en perfecto estado y conserve su embalaje original.

No. Las joyas personalizadas no pueden
devolverse, ya que han sido elaboradas específicamente según las preferencias
del cliente.

Para tramitar una devolución, el cliente
debe escribir a info@kenti.es, indicando el número de pedido. El equipo de
atención al cliente proporcionará las instrucciones correspondientes.

Los gastos de envío derivados de una
devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error en el
producto recibido o de un defecto de fabricación.

Actualmente, K’enti realiza envíos
únicamente dentro de la Península Ibérica (España y Portugal) para clientes
particulares. Sin embargo, marcas, tiendas o empresas interesadas pueden
solicitar información sobre condiciones de venta y distribución escribiendo a
info@kenti.es.

El plazo de procesamiento y envío de los
pedidos es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo
total de entrega puede variar en función del destino. Para mayor detalle, se
sugiere consultar la Política de Envíos de K’enti.

Para mantener en buen estado las joyas,
se aconseja evitar el contacto con productos químicos como perfumes o agentes
de limpieza. Asimismo, se recomienda almacenarlas en su estuche original cuando
no se estén utilizando.